Comprar na Luudico é mais do que adquirir um produto — é participar de um universo de experiências criativas, educativas e lúdicas que valorizam o aprendizado com leveza e imaginação.
Para garantir que sua primeira compra seja tranquila, segura e encantadora, preparamos um passo a passo completo com todas as informações que você precisa.

Como comprar

  1. Escolha o produto desejado
    Explore as categorias da loja e clique sobre o item para visualizar detalhes, descrições, imagens e informações pedagógicas.

  2. Adicione ao carrinho
    Clique em “Adicionar ao carrinho” e continue navegando, se desejar incluir outros produtos.

  3. Finalize a compra
    Quando estiver pronto(a), selecione “Finalizar compra” e siga para a página de cadastro e pagamento.

  4. Informe seus dados corretamente
    Preencha os campos de nome, CPF/CNPJ, endereço de entrega e telefone de contato. Esses dados são essenciais para garantir que sua compra seja processada e entregue corretamente.

  5. Escolha a forma de pagamento
    Selecione entre cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.

    • Pagamentos por cartão ou PIX são aprovados quase imediatamente.

    • Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação bancária.

  6. Confirme o pedido
    Revise as informações e clique em “Concluir compra”.
    Você receberá um e-mail automático com a confirmação do pedido e o número de rastreamento assim que o envio for efetuado.

Formas de pagamento

A Luudico oferece diferentes opções para facilitar sua experiência:

  • Cartões de crédito: aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, American Express, entre outras).

  • PIX: pagamento instantâneo, com liberação imediata.

  • Boleto bancário: disponível para pagamento à vista, com vencimento em até 3 dias úteis após a emissão.

Todas as transações são processadas em ambiente criptografado e seguro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Envio e prazos de entrega

Os prazos variam conforme o método de envio e o CEP informado no momento da compra.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios.

  • Após a confirmação do pagamento, o prazo de envio é de até 3 dias úteis.

  • Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

  • Em caso de atrasos ocasionados por fatores externos (como greves, condições climáticas ou restrições locais), nossa equipe entrará em contato para informar novas previsões de entrega.

Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para proteger os produtos durante o transporte.

Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar todas as etapas do seu pedido diretamente no painel da sua conta no site ou pelo link enviado por e-mail.
As atualizações incluem confirmação de pagamento, preparação, envio e entrega.

Se notar qualquer divergência ou atraso, entre em contato pelo nosso atendimento.
Teremos prazer em acompanhar seu caso até a resolução completa.

Segurança e proteção de dados

A Luudico utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e protocolos de criptografia avançados para proteger seus dados pessoais e financeiros.
Nenhuma informação de pagamento é armazenada nos servidores da empresa.
Os dados são processados apenas por intermediadores de pagamento certificados, garantindo total sigilo e segurança.

Além disso, seguimos integralmente as disposições da LGPD (Lei nº 13.709/18), reforçando nosso compromisso com o tratamento ético e transparente das informações dos nossos clientes.

Atendimento e suporte

Nossa equipe está disponível para ajudar antes, durante e depois da compra.
Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail sac@luudico.com.br.

  • Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

  • Tempo médio de resposta: até 1 dia útil.

Se preferir, também é possível entrar em contato pelo formulário disponível na página Fale Conosco do site.

Nosso compromisso

Cada compra na Luudico apoia a criação de novos livros, jogos e materiais educativos que transformam o aprendizado em algo vivo e encantador.
Agradecemos por escolher fazer parte desse movimento — e esperamos que esta seja apenas a primeira de muitas descobertas que faremos juntos.

Entre o agora e o que vem depois, a gente constrói juntos.